Aviso de Privacidad: Doctores

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL: NINA & SALO — DOCTOR

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares "LFPDPPP" de fecha 20 de marzo de 2025, se emite el siguiente Aviso de Privacidad:

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, Arrandi Labs, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, indistintamente, "NINA & SALO", "la Responsable" o "la Plataforma"), persona moral constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Algol 201, Corredor Comercial Desarrollo Atlixcáyotl, C.P. 72193, Puebla, Puebla, México, Registro Federal de Contribuyentes ALA260417IIA, operadora bajo las marcas «NINA & SALO» y «NINA Y SALO (con diseño)» registradas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

Para todo asunto relacionado con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de los Derechos ARCO, la Responsable puede ser contactada en arco@ninasalo.com.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

"NINA & SALO" actúa como RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales y su custodia, recabados a través de la plataforma. El USUARIO DOCTOR actúa como CORRESPONSABLE respecto a los datos de sus pacientes que ingrese o gestione a través del Sitio. Los proveedores tecnológicos de "NINA & SALO" (encargados especializados en categorías como inteligencia artificial, autenticación, procesamiento de pagos, comunicaciones e infraestructura en la nube) actúan como ENCARGADOS del tratamiento cumpliendo con las obligaciones de confidencialidad, secreto y resguardo, conforme a contratos de procesamiento de datos (DPA) celebrados al efecto. A la terminación, cancelación o cese de las relaciones, "NINA & SALO" eliminará los datos conforme a la ley, conservando únicamente aquellos que por obligación legal deban retenerse.

DATOS PERSONALES

NINA & SALO recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios ya sea: Personalmente o a través de medio digitales.

Los datos recabados son tratados a través de medios técnicos, administrativos y digitales, adoptando medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad. Dichos Datos Personales podrán incluir todos o algunos de los siguientes:

A. Datos de identificación y Generales:

Nombre completo; RFC; CURP; fecha de nacimiento; edad; teléfono particular y celular; correo electrónico; firma electrónica; fotografía; referencias personales; color de iris y piel; color de cabello; cicatrices; puesto o desempeño; domicilio del trabajo; domicilio y correo del trabajo; experiencia laboral; títulos; trayectoria educativa; cédula profesional.

En su carácter de Corresponsable, el Usuario Doctor accederá y registrará en la Plataforma datos personales sensibles de sus pacientes (estado de salud, diagnósticos, alergias, medicamentos, información genética, datos biométricos y origen étnico, entre otros), cuyo tratamiento se sujetará a los artículos 8 y 16 de la LFPDPPP, la NOM-004-SSA3-2012 y demás disposiciones aplicables.

Por su parte el Usuario Doctor declara que sus datos personales y sensibles otorgados son exactos, auténticos y completos, dando consentimiento a verificar la veracidad de los mismos.

FINALIDADES

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidad Primaria:

· Identificación del Usuario y proveer el servicio de manera especializada.

· Información, atención de dudas, comentarios.

· Dar cumplimiento al ejercicio de sus derechos ARCO.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Finalidad Secundaria:

· Contactarle para evaluar la experiencia de nuestros Servicios.

· Brindarle la atención y seguimiento correspondiente a las aclaraciones del servicio.

· Realizar prospección comercial y estudios de mercado.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en nuestro departamento de datos personales.

En caso de que usted considere limitar su uso o no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, por medio de escrito libre en nuestro domicilio descrito en el ejercicio de sus derechos o por correo electrónico arco@ninasalo.com confirmado su recepción y que contenga los requisitos de identificación del titular del cual tiene derecho a permitir o negar su consentimiento previo a que sus datos personales sean tratados para estas finalidades. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

TRANSFERENCIA

Para la prestación de servicios NINA & SALO puede transferir dentro del país y fuera, los datos personales y/o sensibles en su posesión a terceros subcontratados para fines relacionados con los señalados en este Aviso de Privacidad Integral. Dentro de los terceros a los que se transferirán dichos datos se incluyen dependencias de gobierno, federales, estatales y municipales, así como a cualquier empresa del mismo grupo o aquellos que NINA & SALO considere necesario o conveniente comunicar por una relación contractual de atención a titulares de los datos personales y/o sensibles; esta comunicación se da manteniendo su estricta confidencialidad y responsabilidad entre las partes involucradas. Para la transferencia internacional de datos personales sensibles, se recabará el consentimiento expreso por escrito del Titular conforme al artículo 8 de la LFPDPPP. La transferencia de datos para la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios no requerirá consentimiento adicional, conforme al artículo 36, fracción II de la LFPDPPP. Esta transferencia está basada en cumplimiento al "Capítulo II, Art. 14; Capítulo V, Art. 35, 36; de la Ley y de su Reglamento, Sección II Art. 71, 72 y 73".

Con proveedores de servicios, contratistas y agentes: País: México y otros países

Finalidad: Compartimos los datos del Usuario con empresas de terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento y análisis de datos, servicios de marketing y publicidad, servicios de correo electrónico y alojamiento, y atención al cliente y asistencia.

Categorías de destinatarios: (1) proveedores de inteligencia artificial; (2) servicios de autenticación y control de acceso; (3) procesadores de pagos; (4) plataformas de mensajería SMS, WhatsApp y voz; (5) infraestructura de hospedaje en la nube; (6) dependencias de gobierno cuando lo requiera la ley. Algunos de estos encargados se ubican en los Estados Unidos de América o en la Unión Europea.

NINA & SALO también puede intercambiar Información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades del gobierno; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros; y (g) obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.

CONSENTIMIENTO GENERAL

El presente Aviso de Privacidad Integral y sus modificaciones se ponen a disposición del Titular previo al tratamiento de sus datos. Para datos personales no sensibles utilizados en finalidades necesarias del servicio, el consentimiento se entenderá tácito en términos de la LFPDPPP. Para datos personales sensibles, así como para finalidades secundarias y transferencias internacionales, se recabará el consentimiento expreso por escrito del Titular conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

Si el Usuario proporcionó sus datos verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, se entenderá que ha dado su consentimiento expreso del uso de dicha información.

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar la solicitud respectiva al correo electrónico arco@ninasalo.com o bien, presentar la solicitud en el domicilio del responsable descrito en este aviso de privacidad, por medio de un escrito libre o formato de derecho ARCO dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 solicitándole sus derechos a ejercer, adicionalmente le solicitamos la siguiente Información Original y Copia:

· Nombre del titular

· Domicilio de titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud

· Documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud.

· Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO

· Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud

"NINA & SALO" responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma, conforme a lo establecido en el artículo 31 de la "LFPDPPP". En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS

El presente Aviso de Privacidad Integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Y podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de NINA & SALO o cualquier otra causa a entera discreción. En tal caso las modificaciones estarán disponibles en las oficinas señaladas en este aviso o en nuestra página oficial.

BUENAS PRÁCTICAS

Se informa que para garantizar el cumplimiento estricto en apego a la Ley y su Reglamento Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, nos apegamos a estándares de seguridad de información y protección de datos mediante las normas de adecuación y actualización de nuestras políticas y procedimientos del manejo de información confidencial. En base al Capítulo IV, Artículo 79 RLFPDPPP.

Aviso de Privacidad: Pacientes

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL: NINA & SALO — PACIENTE

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares "LFPDPPP" de fecha 20 de marzo de 2025, se emite el siguiente Aviso de Privacidad:

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Para todo asunto relacionado con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de los Derechos ARCO, la Responsable puede ser contactada en arco@ninasalo.com.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

"NINA & SALO" actúa como RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales y su custodia, recabados del USUARIO PACIENTE a través de la plataforma. El USUARIO DOCTOR actúa como CORRESPONSABLE respecto a los datos clínicos que gestione. Los proveedores tecnológicos de "NINA & SALO" (encargados especializados en categorías como inteligencia artificial, autenticación, procesamiento de pagos, comunicaciones e infraestructura en la nube) actúan como ENCARGADOS del tratamiento cumpliendo con las obligaciones de confidencialidad, secreto y resguardo, conforme a contratos de procesamiento de datos (DPA) celebrados al efecto. A la terminación, cancelación o cese de las relaciones, "NINA & SALO" eliminará los datos conforme a la ley, conservando únicamente aquellos que por obligación legal deban retenerse.

DATOS PERSONALES

NINA & SALO recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios ya sea: Personalmente o a través de medio digitales.

A. Datos de identificación y Generales:

Nombre completo; estado civil; RFC; CURP; fecha de nacimiento; edad; teléfono particular y celular; correo electrónico; fotografía; referencias personales; color de iris y piel; estatura; peso; color de cabello; cicatrices; tipo de sangre; imagen del iris; huella dactilar; palma de la mano; deportes que practica; estado de salud físico presente; estado de salud mental presente, pasado o futuro; información genética; pertenencia a un pueblo, etnia o región.

De los datos anteriores, tienen carácter de datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP: el estado de salud físico y mental, información genética, datos biométricos (imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano) y la pertenencia a un pueblo, etnia o región. Su tratamiento requerirá el consentimiento expreso por escrito del Titular conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

Por su parte el Usuario Paciente declara que sus datos personales y sensibles otorgados son exactos, auténticos y completos, dando consentimiento a verificar la veracidad de los mismos.

FINALIDADES

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidad Primaria:

· Identificación del Usuario y proveer el servicio de manera especializada.

· Información, atención de dudas, comentarios.

· Dar cumplimiento al ejercicio de sus derechos ARCO.

Finalidad Secundaria:

· Contactarle para evaluar la experiencia de nuestros Servicios.

· Brindarle la atención y seguimiento correspondiente a las aclaraciones del servicio.

· Realizar prospección comercial y estudios de mercado.

TRANSFERENCIA

Con proveedores de servicios, contratistas y agentes. País: México y otros países

CONSENTIMIENTO GENERAL

El presente Aviso de Privacidad Integral y sus modificaciones se ponen a disposición del Titular (o, tratándose de menores de edad, de su padre, madre o tutor) previo al tratamiento de sus datos. Para datos personales no sensibles utilizados en finalidades necesarias del servicio, el consentimiento se entenderá tácito en términos de la LFPDPPP. Para datos personales sensibles (incluidos los datos de salud, biométricos, genéticos y de origen étnico del paciente), así como para finalidades secundarias y transferencias internacionales, se recabará el consentimiento expreso por escrito del Titular conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

Si el titular (Padre o Tutor) proporcionó sus datos verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, se entenderá que ha dado su consentimiento expreso del uso de dicha información.

Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar la información personal de los menores de edad y personas en estado de interdicción y capacidades diferentes en términos de ley, a través del establecimiento de medidas específicas, como son:

· La obtención del consentimiento de los padres y tutores por medio de este Aviso de Privacidad Integral, para el tratamiento de los datos personales de este grupo de personas.

· La verificación de la autenticidad del consentimiento otorgado por los padres o tutores, solicitando la documentación que acredite dicha personalidad jurídica como Padre o Tutor.

CONSENTIMIENTO — MENORES DE EDAD

Para el tratamiento de datos personales de menores de edad o personas en estado de interdicción, NINA & SALO le requerirá al Usuario Paciente lo siguiente: (a) Consentimiento expreso por escrito del padre, madre o tutor legal; (b) Copia de identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte) del padre/tutor.

RETENCIÓN DE DATOS CLÍNICOS

En cumplimiento con la NOM-004-SSA3-2012, los datos contenidos en el expediente clínico electrónico serán conservados por un periodo mínimo de 5 años contados a partir de la última atención médica registrada, independientemente del ejercicio del derecho de cancelación. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

Para el ejercicio del derecho de cancelación sobre los datos no clínicos del USUARIO PACIENTE, se podrá ejercer en cualquier momento, de conformidad con lo establecido en la NOM-004-SSA3-2012.